Você não pode gerenciar o que não controla.
Uma das “máximas” frequentemente repetidas no ambiente empresarial em todo mundo é que “você não pode gerenciar o que não controla”. Neste ambiente de elevada competitividade, esta “máxima” assume um significado ainda mais contundente, porque não aplicá-la em seu sentido mais amplo pode determinar a sobrevivência da organização.
Gerenciar a rotina do dia a dia é o caminho para aplicar o controle do processo de forma moderna e inteligente. Controlar e gerenciar neste contexto são antecipar a identificação de problemas e adotar soluções com velocidade e qualidade. Isto só é possível com a participação de toda a equipe de trabalho em todos os níveis, com forte senso de compromisso e determinação, com perfeita definição e delegação de responsabilidades e autoridade. Assim, o controle pode contribuir como mecanismo efetivo de apoio à tomada de decisões, criando as condições necessárias para podermos competir, crescer e vencer.
O gerenciamento da rotina é baseado na formação de grupos de trabalho com a intenção de atingir objetivos comuns, onde seus membros são mutuamente dependentes e interagem para atingir as metas comuns num determinado período de tempo.
Os benefícios potenciais desejados são:
- Desenvolvimento pessoal e profissional das pessoas.
- Melhoria do nível de criatividade na resolução das anomalias.
- Decisões participativas e comprometidas com os resultados globais.
- Aumento do comprometimento e envolvimento no processo de decisão.
- Promoção da sinergia visando o aumento da prosperidade e competitividade no médio prazo, num ambiente dinâmico e motivador.
Os grupos de trabalho têm reuniões periódicas para discussão do andamento de seus trabalhos, discutir a evolução de seus indicadores de desempenho e atendimento as metas, e prioritariamente, como eliminar as anomalias, através da identificação e eliminação da causa raiz do problema.
“Sua META é ser o melhor do mundo naquilo que você faz.
Não existem alternativas.”
Prof. Vicente Falconi Campos
Autor:
Adm. Lauro Klüber Junior
Sócio diretor da Auge - Excelência em Gestão |